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お知らせ

【対応済】【シリアル付】特定のユニットに対し、強化報酬より獲得できる専用アビリティディスクを2つ設定できない不具合について

2022/05/11 14:00

【5/11 14:00更新】

特定のユニットに対し、強化報酬より獲得できる専用アビリティディスクを2つ設定できない不具合につきまして、

5月11日メンテナンス時にアビリティディスクの返却をご希望されたお客様へ配布対応を実施いたしました。

 

※返却いたしましたアビリティディスクはゲーム内「支給品」宛にお送りしております。

 お手数ですが、ゲーム内「支給品」をご確認くださいますようお願いいたします。

 

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後とも、「ガンダムジオラマフロント」をよろしくお願いいたします。


【4/27 15:00更新】

特定のユニットに対し、強化報酬より獲得できる専用アビリティディスクを2つ設定できない

不具合に関して、2022年4月27日メンテナンス時に修正対応を実施いたしました。

 

また、本不具合に伴い、対象のユニットへ合成したアビリティディスクの返却をご希望のお客様を対象としまして、

後日メンテナンス時に以下の対応を行わせていただきます。

 

▼ご希望のお客様への対応内容

4月27日メンテナンス前までの期間に

『ユニコーンガンダム(デストロイモード限界稼働)』または『バンシィ・ノルン(デストロイモード限界稼働)』に

アビリティディスクの合成で消費したアビリティディスクを全て返却いたします。

 

返却を行う場合は対象のユニットに装着しているアビリティディスクを全て取り外しを行います。

※アビリティディスクの取り外しに関してはSET A・B・Cの全てが対象となります。

 

▼本対応に関するお問い合わせ方法

アビリティディスクの返却をご希望されるお客様は、サポート窓口のカテゴリ「その他のお問い合わせ」より

ご自身の司令官名と対応を希望するユニットのユニット名をご記載の上、ご連絡をお願いいたします。

 

「ガンダムジオラマフロント」サポート窓口(その他のお問い合わせ)

 

▼本対応のお問い合わせ受付期間

2022年4月27日メンテナンス後~5月6日23:59まで

※返却対応日につきましては5月11日メンテナンス時での実施を予定しております。

※返却対応のお問い合わせの期間外にお問い合わせをいただきました場合は対応を承ることは出来ません。

 あらかじめ、ご了承ください。

 

本不具合により皆様へ混乱を招きましたことへのお詫びとして、

以下のアイテムを獲得できるシリアルコードをご用意いたしましたので、ご利用いただければ幸いです。

 

・提供アイテム

 ★3アビリティ要請書(4/27)×1

 

・シリアルコード

HJA5YLYUMV4PM37V

※有効期限2022年5月11日23:59まで

※シリアルコードはゲーム内支給品からご入力ください。
※アイテムは1アカウントにつき1回のみお受け取り頂けます。

 

また、本不具合へのお詫びとして以下の対応を実施いたしました。

 

▼対応内容

・「アビリティディスク合成成功確率2倍」の開催期間を5月25日メンテナンスまでに延長

4月20日緊急メンテナンスのお知らせにて延長期間をご案内いたしましたが、

 本不具合の発生に伴い、再度期間を延長いたします。

 

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


日頃より「ガンダムジオラマフロント」をご愛顧頂きありがとうございます。

ガンダムジオラマフロント運営チームです。

 

4月20日メンテナンス以降、以下のユニットのユニット強化報酬にて獲得できる専用アビリティディスクを

2つ同時に設定することができない不具合を確認しております。

 

▼対象となるユニット

ユニコーンガンダム(デストロイモード限界稼働)

バンシィ・ノルン(デストロイモード限界稼働)

 

本不具合につきましてはユニット強化報酬にて獲得できる専用アビリティディスクは

2つ同時に設定できる状態が正しい挙動となります。

 

また、お問い合わせいただきました一部のお客様につきましては

本来の仕様と異なるご案内をし、混乱を招く状況となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 

本件につきましては調査を進めております。進捗があり次第追ってご案内いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 


ガンダムジオラマフロント運営チーム