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お知らせ

[20:50追記]緊急メンテナンスに伴うデータ巻き戻しの実施について

2015/03/26 20:35

ガンダムジオラマフロント運営チームです。

緊急メンテナンスの実施により、プレイヤーの皆様には
多大なるご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

現在実施中の緊急メンテナンスの進捗についてご報告いたします。 

 

■発生した不具合について

3月26日(木)のメンテナンス終了後、以下の問題が発生いたしました。

・ゲームに接続しにくい、通信エラーが発生する。
・バナコイン(以下BC)のみ消費され、購入アイテムが提供されない、効果を正常に得られなかった。

 

■対応内容について
本障害のため緊急メンテナンスを実施し、調査と対応を進めておりましたが、
以下の対応を行うことを決定いたしました。

・3月26日(木)16:55時点のゲームデータの巻き戻し(ロールバック)
・3月26日(木)16:55~17:30までに「ガンダムジオラマフロント」で消費されたBCの返還

※3月26日 20:30時点にて、BCの返還は完了しております。

プレイヤーの皆様の貴重なプレイデータを失うこととなりましたこと、お詫び申し上げます。

 

[20:50追記]※期間中に使用されたシリアルコードについて
ロールバック期間に使用されたシリアルコードにつきましては未使用の状態となります。

大変お手数ですが、メンテナンス終了後に再度ご入力をお願いいたします。

お持ちのシリアルコードは破棄されないようお願いいたします。

 

■階級戦スケジュールについて

なお、本日開催を予定いたしておりました第一回階級戦に関しましても

エントリー期間の締め切りと対戦期間の開始を以下のとおり変更とさせて頂きます。

・エントリー期間 2015年3月28日(土) 21:00まで

・対戦期間    2015年3月28日(土) 22:00開始

 

■ご迷惑をお掛けしたお詫びについて
また、この度の緊急メンテナンスの実施およびロールバック対応に関しましては、
それぞれご迷惑をお掛けしたお詫びとして、以下のアイテムを後日にお送りさせていただきます。

・緊急メンテナンスに対するお詫び

ビルドチャージャー×5個
リカバリーチャージャー×5個
メカチャージャー×5個

・ロールバックに対するお詫び

ビルドチャージャー×5個
リカバリーチャージャー×5個
メカチャージャー×5個

 

なお、登録時期に応じて以下の方法にて配布させて頂きます。

・オープンベータサービスに参加されたプレイヤー

 (2015年3月26日(木)13:00までに登録されたお客様)

 ⇒ゲーム内の「支給品」としてお送りいたします。

・正式サービス開始以降参加されたプレイヤー

 (2015年3月26日(木)13:01以降に登録されたお客様)

 ⇒ご登録のメールアドレスへ「シリアルコード」をお送りいたします。

 ※シリアルコード添付のメールは後日送信を予定しております、何卒御了承下さい。

 

今後のメンテナンスの状況につきましても、進捗があり次第追ってご報告させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしております事を、重ねてお詫び申し上げます。


 

ガンダムジオラマフロント運営チーム